Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Periodo de Prueba Gratuito (7 Días)

Ofrecemos a todas las panaderías un periodo de prueba completo de 7 días gratuitos sin necesidad de permanencia. Durante este periodo, usted puede evaluar todas las herramientas de producción, rutas, inventario y ventas para comprobar si PANITO ERP satisface las necesidades de su negocio.

2. Garantía de Devolución de 14 Días

Si contrata una suscripción de pago (mensual o anual) y dentro de los primeros 14 días naturales posteriores al pago considera que el software no cumple con sus expectativas, tiene derecho a solicitar un reembolso del 100% de su dinero, sin preguntas ni penalizaciones.

3. Cancelación en Cualquier Momento

No existen contratos forzosos. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• Directamente desde su panel de administración de PANITO ERP.
• A través del portal de gestión de compradores de Paddle.
• Enviando un mensaje a nuestro equipo de soporte técnico a soporte@panito.lat.

Una vez cancelada, no se realizarán cobros adicionales y su cuenta permanecerá activa hasta el último día del ciclo que ya haya pagado.

4. ¿Cómo Solicitar un Reembolso?

Para solicitar una devolución dentro del plazo de garantía de 14 días:

1. Envíe un correo a soporte@panito.lat con el asunto "Solicitud de Reembolso".
2. Indique el nombre de su panadería y el correo electrónico con el que se registró.
3. Nuestro equipo procesará la solicitud en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles. El monto será reintegrado automáticamente al mismo método de pago original (tarjeta o transferencia).

5. Contacto

Para cualquier duda relacionada con facturación o cancelaciones, estamos a su disposición en Soporte y Contacto o vía WhatsApp directo.