Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma de software como servicio (SaaS) PANITO ERP a través de panito.lat o cualquiera de sus aplicaciones PWA y móviles asociadas, usted ("El Cliente" o "Usuario") acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, le solicitamos abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del Servicio

PANITO ERP es una plataforma multi-inquilino (Multi-Tenant) diseñada específicamente para la gestión integral de panaderías y panificadoras, que incluye módulos de control de producción, formulación de recetas, gestión de insumos, asignación de cargas y choferes, monitoreo logístico de rutas, portal de pedidos para tiendas/clientes y conciliación de liquidación diaria.

3. Cuentas y Seguridad

Para acceder a PANITO ERP, el cliente debe registrar una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. Cada panadería opera en un entorno de datos estrictamente aislado. El cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo sus cuentas de administrador, chofer o cliente.

4. Planes, Suscripciones y Pagos

• Periodo de Prueba Gratuito: Nuevas panaderías disfrutan de un periodo de prueba de 7 días con acceso completo a las funciones contratadas sin compromiso.
• Cobros Internacionales: Los pagos internacionales con tarjeta de crédito/débito y suscripciones recurrentes en USD son procesados de forma segura a través de nuestro socio y comerciante de registro oficial (Merchant of Record) Paddle.com.
• Cobros Locales (Bolivia): Los pagos en moneda local (Bolivianos - Bs) se gestionan mediante código QR Simple / transferencias bancarias directas.
• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación mensual o anual a menos que el cliente las cancele antes de la fecha de renovación.

5. Propiedad de los Datos y Confidencialidad

El cliente conserva en todo momento la titularidad y propiedad exclusiva de todos los datos introducidos en la plataforma (catálogo de clientes, ventas, recetas, insumos, rutas y reportes). PANITO ERP no comercializa, transfiere ni utiliza los datos del cliente para fines distintos a la prestación técnica del servicio.

6. Cancelación del Servicio

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control o contactando a nuestro equipo de soporte. Al cancelar, el servicio permanecerá activo hasta la finalización del periodo facturado vigente.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros a través de soporte@panito.lat o visitando nuestra página de Contacto y Soporte.